Términos y condiciones

1. Servicio e identidad

Driven Health es la marca de salud ocupacional digital de Jonathan Oliver Morales Piña, con domicilio en Juan Escutia 222, Col. Lindavista, Villahermosa, Tabasco, México. El servicio se apoya en tecnología propia; no se comercializa en este sitio como una licencia de software para consultorios.

2. Propuesta y contratación

Solicitar una propuesta no reserva atención, no genera un cobro ni formaliza un contrato. Antes de contratar se acuerdan población cubierta, actividades, profesionales responsables, horarios, entregables, vigencia, importe y condiciones de pago, reprogramación o cancelación. Los enlaces de pago corresponden a la propuesta aceptada.

Los acuerdos y suscripciones existentes de Driven Assembly mantienen sus condiciones. Esta actualización no cambia automáticamente sus precios, accesos o obligaciones.

3. Alcance digital

Según propuesta y viabilidad, el servicio puede incluir valoración remota, seguimiento médico, planificación preventiva, educación para la salud, coordinación documental de estudios externos y reportes empresariales agregados.

No incluye personal en sitio, exploración física, toma de muestras ni realización de estudios. Laboratorios, imagen, especialistas externos y otros servicios no se consideran incluidos salvo acuerdo expreso. Una orden médica no significa que el estudio esté pagado.

No es un servicio de urgencias ni se ofrece disponibilidad 24/7. Ante una emergencia utiliza los servicios de emergencia de tu localidad. La necesidad de atención presencial puede requerir referencia externa.

4. Decisiones profesionales e IA

Las herramientas de inteligencia artificial sirven de apoyo documental y pueden generar errores. Los borradores deben ser revisados por el profesional responsable antes de su uso clínico. La IA no sustituye una consulta, una exploración ni el juicio médico.

La entrevista previa asistida por IA forma parte del desarrollo previsto; sólo se ofrecerá cuando se confirme su disponibilidad y se comuniquen sus condiciones. No se prometen diagnósticos, recetas, órdenes o dictámenes de aptitud autónomos.

5. Responsabilidades y confidencialidad

Participantes y representantes deben proporcionar datos veraces y mantener privados sus accesos. Cada parte responde por sus propias obligaciones; la empresa contratante no sustituye al profesional ni adquiere acceso general al expediente clínico del trabajador.

La prestación clínica conserva las responsabilidades profesionales y los derechos aplicables de los pacientes. Una limitación técnica no exonera obligaciones legales. La información personal se trata conforme al aviso de privacidad.

6. Resultados y entregables

No se garantizan resultados clínicos, reducciones de ausentismo, consultas ilimitadas ni certificación de cumplimiento normativo. Los reportes agregados dependen de la información disponible y deben proteger la confidencialidad, incluso en grupos pequeños. La selección de estudios y próximos pasos corresponde a la valoración profesional, no al pago del paquete.

7. Uso de la plataforma

Está prohibido acceder a expedientes ajenos, compartir credenciales o utilizar la plataforma para fines ilícitos. Los accesos pueden restringirse por motivos justificados de seguridad, sin desconocer derechos sobre información o continuidad que resulten aplicables. El uso del servicio no transfiere derechos sobre el software, las marcas o los contenidos de sus respectivos titulares.

8. Disponibilidad, conservación y cambios

La atención remota depende de conectividad y disponibilidad técnica. Las incidencias se comunicarán y coordinarán por los canales acordados. La conservación de documentos clínicos no depende exclusivamente del pago; cancelar un servicio no implica borrar sus registros.

Las actualizaciones de esta página no sustituyen unilateralmente los contratos vigentes. Se aplica la legislación mexicana y los derechos irrenunciables correspondientes. Para aclaraciones o reclamaciones escribe a hola@drivenassembly.com.