Eliminación de datos

1. Qué puedes solicitar

Puedes pedir la cancelación de datos de contacto comercial, el cierre de tu acceso, la revisión de información que ya no sea necesaria o ejercer otros derechos sobre tus datos personales. La rectificación de una historia clínica debe preservar la trazabilidad; no equivale a sustituir silenciosamente un documento firmado.

2. Cómo iniciar la solicitud

1. Escribe a hola@drivenassembly.com con el asunto “Solicitud sobre mis datos”.
2. Indica tu nombre, medio de contacto y los datos o cuenta a los que se refiere la solicitud.
3. Describe qué deseas: cancelar datos, cerrar acceso, corregir información o conocer lo que debe conservarse.

No envíes expedientes, contraseñas ni identificaciones en el primer correo. Si necesitamos verificar identidad o representación, indicaremos el canal apropiado.

3. Quién puede solicitarlo

La persona titular o su representante acreditado. Una empresa puede solicitar cambios en sus datos administrativos y accesos autorizados, pero pagar el servicio no le permite ordenar la eliminación del expediente clínico individual de un trabajador.

4. Información que puede requerir conservación

El cierre de una cuenta y la cancelación comercial no equivalen a la destrucción del expediente. La NOM-004-SSA3-2012 establece para el expediente clínico un mínimo de cinco años desde el último acto médico; pueden existir otras obligaciones o circunstancias que exijan un plazo mayor.

También pueden conservarse comprobantes fiscales y registros necesarios para cumplir obligaciones o atender responsabilidades. Se explicará qué datos se conservan, para qué finalidad y la base aplicable; no se promete borrado inmediato de todos los registros o respaldos.

Consultar NOM-004-SSA3-2012, numeral 5.4.

5. Respuesta y ejecución

Una vez recibida y atendidos los requisitos correspondientes, se comunicará la determinación dentro de los plazos legales aplicables. Si procede, se informará cómo se hará efectiva. Si no procede total o parcialmente, se explicarán los motivos y la información que deba conservarse.

Según corresponda, la atención puede implicar cancelar datos, restringir su tratamiento o conservarlos durante el periodo legal. Las copias que ya estén legítimamente en poder de proveedores independientes requieren tramitar los derechos ante el responsable correspondiente.

6. Responsable y contacto

Jonathan Oliver Morales Piña. Juan Escutia 222, Col. Lindavista, Villahermosa, Tabasco, México. Correo: hola@drivenassembly.com. Consulta también el aviso de privacidad.